개인정보처리방침

최종 수정일: 2026년 4월 1일

제1조 (개인정보의 처리 목적)

타타 리무진 투어(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 서비스 제공: 버스대절 견적 요청 처리, 예약 중개, 기사 매칭, 서비스 이용 기록 관리

2. 회원 관리: 기사 회원 가입 및 본인 확인, 서비스 부정 이용 방지

3. 수수료 결제: 기사 회원의 플랫폼 수수료 결제를 위한 카드 정보 등록 및 자동 청구

4. 고객 상담: 민원 처리, 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록 보존

5. 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 품질 향상

제2조 (수집하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

고객 (견적 신청 시)

구분수집 항목
필수이름, 연락처(전화번호), 출발지, 도착지, 이용일시, 인원수
선택이메일, 경유지, 이용 목적, 스케줄 파일(첨부)

기사 회원 (가입 시)

구분수집 항목
필수이름, 연락처(전화번호), 이메일, 회사명, 차량 정보(차종, 좌석 수), 결제 카드 정보
선택프로필 사진, 차량 사진, 자기소개, 운행 가능 지역

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유 및 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

1. 서비스 이용 기록: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 즉시 파기)

2. 견적 및 예약 기록: 서비스 제공 완료 후 3년 (전자상거래법)

3. 결제 기록: 5년 (전자상거래법)

4. 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)

5. 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우

2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

3. 서비스 제공을 위해 필요한 경우 (예: 고객의 연락처를 예약 확정된 기사에게 제공)

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁 업무
Stripe, Inc.결제 처리 및 카드 정보 관리

제6조 (정보주체의 권리 및 행사 방법)

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제 요구

4. 처리 정지 요구

위 권리 행사는 회사에 대해 이메일([email protected]) 또는 전화(1668-3361)를 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

3. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템의 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

4. 결제 정보 보안: 카드 정보는 Stripe의 PCI DSS Level 1 인증 시스템을 통해 안전하게 처리되며, 회사 서버에 카드 번호 전체가 저장되지 않습니다.

제9조 (쿠키의 사용)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

3. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명: 김승애

직위: 대표

연락처: 1668-3361

이메일: [email protected]

제11조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 4월 1일부터 시행합니다.

회사 정보

상호: 타타 리무진 투어

대표: 김승애

소재지: 경기도 화성시 효행구 봉담읍 와우안길 109, 110동 229동(화성공구유통벨리)

연락처: 1668-3361 / [email protected]